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Depuis quelques années, grâce à
l'ouverture à la concurrence, les consommateurs peuvent
choisir librement leur fournisseur d'électricité,
ce qui permet de faire des économies annuelles non
négligeables si l'on choisit son opérateur en
suiva (...)
En tant que propriétaire d’un bien immobilier, vous
avez fait appel à un entrepreneur afin qu’il réalise des travaux
sur votre habitation. Cependant, vous avez pu constater des anomalies
et des malfaçons sur le chantier, qui ne correspondent pas à ce q (...)
Vous souhaitez entreprendre des travaux et à
cette fin vous avez sollicité auprès d’un entrepreneur
l’établissement d’un devis pour les travaux envisagés. Ainsi,
l’entrepreneur vous a fait parvenir un devis avec lequel vous êtes
d’accord mais vous sou (...)
Vous venez de recevoir de la part d’un
professionnel un devis pour une prestation de service. Le devis vous
convient. Vous souhaitez informer le prestataire de service de
l’acceptation du devis. Par cette acceptation, vous demandez que la
prestation d (...)
Le médiateur national de l'énergie est une
institution publique indépendante. À ce titre, il est compétent
pour recevoir et examiner les réclamations de consommateurs en cas
de litige avec leur fournisseur d'énergie (gaz, électricité).
La saisine du m (...)
Si vous avez fait construire une maison
individuelle, vous devez demander son raccordement au réseau public
de distribution d’électricité pour qu’elle soit alimentée.
Pour que le raccordement soit effectué lorsque
vous vous installerez dans votre mais (...)
La loi Spinetta du 4 janvier 1978 oblige
toute personne faisant réaliser des travaux de construction
par une entreprise à contracter une assurance de
dommages-ouvrages. L'entrepreneur, de son côté, a pour
obligation de souscrire une assurance de respo (...)
Lorsque vous réceptionnez des travaux, vous avez la possibilité d’émettre des réserves, ce qui veut dire que le maître d’ouvrage (le propriétaire) mentionne sur le procès-verbal de réception tous les désordres constatés à l’occasion de la réception des tr (...)
Si un différend vous oppose avec un prestataire (entrepreneur, artisan) qui vous a vendu un service, vous pouvez solliciter le tribunal judiciaire pour effectuer une tentative de conciliation.
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La garantie biennale, ou de bon fonctionnement, fait partie des garanties légales. Elles débutent au moment de la réception des travaux, c'est-à-dire lorsque le maître d'ouvrage (le propriétaire) accepte, ou non, l'ouvrage (les travaux) effectué par l'ent (...)
